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안녕하세요?
목포시의료원을 찾아주셔서 감사합니다.

입원 과정에서 간병인 상주 필요 여부 및 관련 안내가 부족했던 점, 그리고 이에 따른 직원들의 미숙한 응대로 불편과 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

입원 당시 척추 압박골절이 의심되어 24시간 보호자 또는 간병인 상주를 안내드렸고,
MRI 검사 결과 압박골절이 아닌 것으로 확인되어 오후 5시 30분경 담당 간호사가 환자분께는 설명드렸으나 보호자님께 즉시 안내해 드리지 못했습니다.
이로 인해 보호자님께서 걱정과 답답함을 느끼셨을 것에 대해 깊이 사과드립니다.

아울러 간병일지 전달 여부를 간병인께 문의한 결과 ‘필요하지 않다’는 답변을 받아 전달하지 않았습니다만,
결과적으로 필요성 여부를 확실하게 확인하고 안내드리지 못했다는 점에서 오해를 드릴 수 있었습니다.

앞으로 직원 교육 및 안내 체계 강화를 통해 유사 사례가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더 신뢰받는 공공의료기관이 되도록 노력하겠습니다.

다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 너그러운 양해 부탁드립니다. 감사합니다.